Politique de remboursement
1. Champ d’application
Cette politique de remboursement s’applique aux meubles, articles pour la maison et accessoires vendus sur le site DenimDecorllc.
Elle concerne uniquement les commandes passées par des consommateurs situés en France.
2. Droit de rétractation de 14 jours sans motif
Les consommateurs peuvent demander un remboursement dans un délai de 14 jours après réception du produit, sans fournir de raison.
3. Conditions liées aux produits retournés
Les produits retournés doivent être en bon état, y compris :
- Le produit doit être fonctionnel ;
- Le produit doit être complet ;
- Le produit doit être neuf et non utilisé ;
- Le produit ne doit pas affecter sa valeur de revente.
Si le produit présente des dommages causés par l’utilisateur, des pièces manquantes ou des défauts majeurs affectant sa revente, la demande de remboursement peut être refusée.
4. Procédure de demande de remboursement
Les consommateurs peuvent soumettre une demande de remboursement via :
Courriel : info@denimdecorllc.com
Téléphone : +1 9046996276
Pour faciliter le traitement, veuillez fournir le numéro de commande, le nom du produit et toute autre information pertinente.
5. Processus de remboursement
Après réception de la demande, notre service client vérifiera les informations de commande.
Si la demande est approuvée, nous fournirons les instructions de retour et l’adresse de retour afin d’aider le consommateur à compléter le processus de remboursement.
6. Frais de retour
Pour toute demande conforme à cette politique, DenimDecorllc prend en charge les frais de retour standard.
Pour les retours conformes, le consommateur ne paie aucun frais de port.
7. Adresse de retour
Après confirmation par le service client, le produit doit être retourné à l’adresse suivante :
DENIM & DECOR LLC
128 SE 7TH AVE, DELRAY BEACH, FL 33483, États-Unis
Veuillez ne pas retourner de produit sans confirmation préalable du service client.
8. Vérification des produits retournés
DenimDecorllc vérifiera les produits retournés pour confirmer leur état et leur conformité aux conditions de remboursement.
Cette vérification porte particulièrement sur l’apparence, l’intégralité et la revente potentielle du produit.
9. Délai de remboursement
Une fois les produits vérifiés et conformes, DenimDecorllc traitera le remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour l’achat initial. Le délai d’arrivée des fonds dépend des banques ou prestataires de paiement concernés.
10. Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique de remboursement, veuillez contacter :
Ce site web est la propriété de DENIM & DECOR LLC
Nom de l’entreprise : DENIM & DECOR LLC
Adresse : 128 SE 7TH AVE, DELRAY BEACH, FL 33483, États-Unis
EIN : 33-1385025
Téléphone : +1 9046996276
Courriel : info@denimdecorllc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.