Politique D’annulation

1. Champ d’application

Cette politique d’annulation s’applique à tous les consommateurs particuliers situés en France et effectuant des achats sur DenimDecorllc.

Toutes les commandes passées via le site officiel, la boutique en ligne ou tout autre canal officiel sont soumises à cette politique.

2. Conditions d’annulation

Les clients peuvent demander l’annulation de leur commande tant que celle-ci n’a pas été expédiée.

Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées directement et doivent être traitées conformément à la politique de retour applicable.

3. Processus d’annulation

Pour annuler une commande, le client doit :

  • Envoyer un e-mail à info@denimdecorllc.com ou appeler le +1 9046996276 pour contacter le service client ;
  • Fournir les informations suivantes :
    • Numéro de commande
    • Coordonnées de contact

Le service client répond généralement dans un délai de 24 heures pour confirmer l’état de la commande et les étapes suivantes.

4. Vérification de l’état de la commande

  • Si la commande n’est pas encore prête à être expédiée, la demande d’annulation sera traitée et la commande sera annulée.
  • Si la commande a déjà été emballée ou expédiée, elle ne peut pas être annulée directement. Le client devra suivre le processus de retour après réception du colis.

5. Remboursement

Si l’annulation est acceptée, DenimDecorllc remboursera le montant payé via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement est généralement initié dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation de l’annulation.

Le montant remboursé inclut le prix du produit (y compris les frais de livraison et la TVA payée).

6. Informations importantes

  • Si la commande a été expédiée, le client peut exercer son droit de retour conformément à la politique de retour, en utilisant l’étiquette de retour fournie si applicable.
  • DenimDecorllc se réserve le droit de vérifier la demande d’annulation et de fournir des instructions en fonction de l’état de la commande.

7. Coordonnées du service client

Pour toute question concernant l’annulation de commande :

Téléphone : +1 9046996276
Courriel : info@denimdecorllc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

8. Base légale

Cette politique est établie conformément aux dispositions applicables de la législation française sur les consommateurs et aux réglementations européennes relatives à la protection des consommateurs.

9. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de DENIM & DECOR LLC

Nom de l’entreprise : DENIM & DECOR LLC
Adresse : 128 SE 7TH AVE, DELRAY BEACH, FL 33483, États-Unis
EIN : 33-1385025
Téléphone : +1 9046996276
Courriel : info@denimdecorllc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.