Politique De Paiement
1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
Cette politique de paiement s’applique à toutes les commandes de meubles, articles pour la maison et accessoires passées par les consommateurs français sur le site DenimDecorllc, y compris le processus de paiement et les étapes associées.
Ce site web est la propriété de DENIM & DECOR LLC et est exploité par cette société.
Nom de l’entreprise : DENIM & DECOR LLC
Adresse : 128 SE 7TH AVE, DELRAY BEACH, FL 33483, États-Unis
EIN : 33-1385025
Téléphone : +1 9046996276
Courriel : info@denimdecorllc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
2. Modes de paiement acceptés
Pour s’adapter aux habitudes de paiement des consommateurs français, nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Cartes de crédit : Visa, MasterCard
- Devise de paiement : toutes les commandes sont réglées en euros (EUR)
Après confirmation de la commande, la page de paiement affiche le montant total et les informations de paiement. Veuillez vérifier attentivement ces informations avant de procéder au paiement.
3. Détail du montant de la commande
Le montant total de la commande inclut :
- Prix des produits : indiqué sur chaque page produit
- Frais de livraison : calculés selon le montant de la commande et affichés sur la page de paiement
Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et incluent la TVA applicable en France ainsi que les frais de livraison de base, garantissant une transparence totale des coûts.
4. Sécurité des paiements et traitement des données
Nous prenons les mesures suivantes pour sécuriser les paiements :
- Les informations complètes de la carte (numéro, CVV, etc.) ne sont pas stockées
- Transmission des données via un canal sécurisé et crypté
- Surveillance des comportements de paiement anormaux
- Tous les paiements sont traités par un prestataire de services de paiement tiers pour garantir la sécurité des transactions
5. Gestion des problèmes de paiement
En cas de problème lors du paiement, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Échec du paiement : vérifier les informations de votre carte, le solde disponible et les options de paiement en ligne
- Problèmes techniques ou pages non chargées : actualiser la page ou réessayer
- Montant incorrect : annuler le paiement et contacter le service client
- Double prélèvement : fournir les informations de la commande et la preuve de paiement au service client pour vérification et assistance
Le service client fournira un support approprié selon chaque situation afin de résoudre tout problème lié au paiement.
6. Responsabilités des parties
- Erreurs système (échec de paiement, double facturation) : vérification et résolution par le service client
- Erreur de l’utilisateur : assistance selon le besoin
- Problèmes bancaires ou liés au réseau de paiement : pris en charge par le prestataire de services concerné
- Responsabilité du commerçant : limitée aux transactions sous son contrôle direct
7. Service client et coordonnées
Pour toute question relative au paiement, contactez notre service client :
- Téléphone : +1 9046996276
- Courriel : info@denimdecorllc.com
- Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Merci de fournir votre numéro de commande et une description détaillée du problème pour permettre un traitement efficace. Nous répondrons aux e-mails dans un délai de 24 heures.
8. Mise à jour de la politique
Cette politique de paiement peut être modifiée en raison de changements opérationnels ou de modifications des lois et règlements en France et en Europe. La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet dès sa publication. Nous recommandons aux consommateurs de consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations à jour.