Politique De Remplacement
1. Champ d’application
La politique d’échange de DenimDecorllc s’applique à tous les meubles et articles pour la maison commandés via notre site.
Les consommateurs ont le droit, dans un délai de 14 jours après réception du produit, de demander un échange en cas d’erreur de taille, de couleur ou de défaut mineur.
2. Conditions d’échange
- Les produits retournés doivent être intacts et en état neuf et non utilisé.
- Tous les accessoires, manuels et emballages d’origine doivent être retournés avec le produit.
- La demande d’échange doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception du produit.
3. Processus d’échange
Pour effectuer un échange dans les 14 jours suivant la réception du produit, veuillez contacter le service client de DenimDecorllc :
Téléphone : +1 9046996276
Courriel : info@denimdecorllc.com
L’équipe du service client répondra dans un délai de 24 heures et fournira des instructions détaillées pour l’échange ainsi qu’une étiquette de retour prépayée.
Veuillez retourner le produit à l’adresse suivante en utilisant l’étiquette fournie :
DENIM & DECOR LLC
128 SE 7TH AVE, DELRAY BEACH, FL 33483, États-Unis
Les frais de retour sont pris en charge par DenimDecorllc ; le client n’a aucun coût supplémentaire à prévoir.
4. Livraison du produit de remplacement
Une fois que DenimDecorllc a reçu et confirmé l’état du produit retourné, le produit de remplacement sera expédié sous 2 jours ouvrables.
L’expédition sera effectuée selon le même mode de transport que la commande initiale.
Le client recevra les informations nécessaires pour le suivi logistique.
En cas de retard ou de problème logistique, l’équipe du service client fournira l’assistance nécessaire et communiquera la date de livraison estimée.
5. Service client
Pour toute question ou préoccupation liée aux échanges, y compris la préparation de l’étiquette de retour, l’organisation du transport ou le retard de livraison du produit de remplacement, veuillez contacter le service client de DenimDecorllc :
Nom de l’entreprise : DENIM & DECOR LLC
Adresse : 128 SE 7TH AVE, DELRAY BEACH, FL 33483, États-Unis
EIN : 33-1385025
Téléphone : +1 9046996276
Courriel : info@denimdecorllc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
L’équipe répondra dans un délai de 24 heures et fournira toute l’aide nécessaire pour compléter le processus d’échange.
6. Informations importantes
- Cette politique d’échange ne limite pas les autres droits des consommateurs prévus par la législation française ou européenne.
- La valeur du produit de remplacement correspond à celle de la commande initiale. Si des différences de prix ou de disponibilité existent, le client sera informé et devra confirmer avant l’expédition.
- Tous les frais de transport liés à la transaction sont pris en charge par DenimDecorllc ; le client n’a aucun coût supplémentaire à prévoir.